Amélie

Recrutement et intégration:
- Participation au processus de recrutement des postes à pouvoir aux services supports (définition des besoins, rédaction des annonces, sélection des candidats, entretiens).
- Développement d'actions pour renforcer la marque employeur (salon, forum, etc.)
Administration du personnel aux services supports:
- Edition des contrats, avenants, modifications contractuelles
- Traitement des demandes d'absence, convocations médicales, documents administratifs des collaborateurs
Gestion des carrières:
- Optimisation et déploiement des outils de gestion des carrières (entretiens annuels, people review, etc.)
- Accompagnement des collaborateurs dans leur évolution professionnelle
Projets RH:
- Pilotage et suivi de projets RH transversaux: gestion des talents, audit RH de climat social, outils SIRH

- Développer l'approche compétences par :
* la mise à jour du référentiel de compétences
* l'intégration du référentiel aux fiches de poste, aux parcours de mobilité interne
* l'adaptation de l'offre de formation pour les métiers des services supports au référentiel
- Gestion des parcours d'intégration personnalisés
- Co-piloter le déploiement du plan des formations sécurité en magasins et l'accompagnement et recrutement des formateurs internes
- Identifier les besoins en développement des compétences des services supports post-campagnes EA/EP

Conseil étudiant dans le choix d’orientation pédagogique et professionnelle

- Optimisation du parcours adhérent sur tous les canaux.
- Amélioration des procédures susceptibles d’être un levier à la satisfaction des adhérents, en accompagnant et formant les équipes
- Analyse et suivi du comportement des adhérents

-Optimisation de l'outil CRM pour répondre aux besoins des services
-Gestion de la base de données adhérents, prospects et prescripteurs
-Définit, met en œuvre et explique les plans d'actions à mettre en place au sein de l'outil CRM
-Mise en place d'un chatbot clients

Optimisation de l'outil de gestion du Contenu Produits STEP
Mise en place d'un portail fournisseur de gestion des données produits

Elaboration et optimisation d'outils et de processus à destination des équipes marketing des différentes filiales.
-> Outils Marketing (SAP, outil de reporting Bing, outils de pricing, module Vistex de gestion des promotions)
-> Animation de sessions de formation
-> Création et mise à jour de la documentation qualité marketing
-> Assure le suivi des demandes d’évolutions des outils et travaille en collaboration avec le service informatique pour analyser et répondre aux demandes

Stratégie CRM
- Élaboration et mise en œuvre de la stratégie CRM Relations Entreprises
- Paramétrage des évolutions de l'outil CRM et suivi de la formation des utilisateurs
- Gestion de la Data Quality et optimisation de la base de données
Gestion de projets
- Gestion fonctionnelle des projets et management d'un chef de projet CRM
- Participation à la mise en place d'un ERP
Responsable des enquêtes d'insertion professionnelle
- Management d'un chargé d'études pour analyser l'insertion professionnelle des jeunes diplômés et recommandations auprès des Directeurs de programme
Communication Entreprises
- Responsable des actions marketing et communication et analyse des résultats

Responsable Marketing d’une équipe de 5 Chefs de Produits chez Ingram Micro France - Grossiste Informatique (CA : 1 Mds € - 450 salariés)
Gestion de Projets :
Gestion et budgétisation du projet avec définition des actions et périmètres de responsabilités
Marketing stratégique :
Définit et met en oeuvre la stratégie marketing de l’entreprise : Sélection des médias utilisés et gestion des prestataires marketing, suivi de la rentabilité financière et des résultats budgétaires du département
Marketing Evènementiel :
Pilotage annuel du salon annuel Showcase de 2 jours avec 120 exposants et 3500 visiteurs, répartis sur 10 500m2, avec l’aide d’une équipe de 30 personnes et une dizaine de sociétés prestataires
Communication et CRM :
Optimisation des supports de communication par ciblage
Approche client CRM
Création d'un programme de fidélité clients

Développement de la marque
Chef de Produit sur 4 constructeurs majeurs : Responsable des objectifs de croissance du CA et des parts de marché
Marketing opérationnel
Négociation avec les fournisseurs de budgets marketing et mise en place de business plans
Réalisations de Communications Web & Emailings, Publications & Plaquettes, Campagne d’appels sortants, Animations & Soirées
Gestion de Projets
Organisation d’un Tour de France (9 régions par an) sous forme de séminaire prestige pour les clients (60 par ville)
Membre actif de plusieurs projets Six Sigma (Amélioration de la qualité et de l’efficacité des procédures de l’entreprise)
Incentives commerciales
Pilotage de concours pour dynamiser les ventes (fixation des objectifs, mobilisation de la force commerciale, suivi des résultats)