Marie

J’accompagne plusieurs marques e-commerce dans la gestion et l’optimisation de leur stratégie CRM.
• Élaboration des calendriers CRM
• Rédaction et coordination de campagnes email et WhatsApp via Klaviyo et WAX
• Création et optimisation de flows automatisés
• Pilotage d’A/B tests, reporting et recommandations
• Gestion simultanée de plusieurs marques et coordination avec les équipes design
Outils : Klaviyo, WAX, Figma, ClickUp, Slack
EmailClub est l’agence d’email marketing des e-commerces à 7 chiffres (et plus).
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• Création et exécution de campagnes marketing B2B pour le marché français (mailings, activations partenaires, contenus)
• Participation à la définition et à la mise en œuvre de stratégies d’upselling et de réactivation, en collaboration avec les équipes Sales
• Analyse des performances des campagnes (leads, conversions) et optimisation continue des actions marketing
• Participation à l’organisation de projets événementiels B2B :
– événements partenaires
– salons professionnels
– événements multi-marchés
• Création de contenus marketing liés aux campagnes et aux événements
• Collaboration quotidienne avec les équipes Account Management et Partner Development
• Participation au déploiement opérationnel des actions de Partner Marketing sur le marché français

J’accompagne les entreprises dans la structuration de leur stratégie marketing digitale afin de développer leur visibilité, leur engagement et leur croissance.
- Définition et déploiement de stratégies marketing adaptées aux objectifs, à la cible et au positionnement de chaque client
- Accompagnement au lancement de nouveaux projets : réflexion sur le positionnement, les messages clés, les contenus et les canaux d’activation
- Création et gestion de contenus, notamment sur les réseaux sociaux, pour développer la visibilité de marque et l’engagement des audiences
- Analyse des performances et recommandations d’actions concrètes pour améliorer la cohérence marketing, la visibilité et l’acquisition
- Conception de supports de communication et participation à des actions de partenariat contribuant au développement local de la marque
- Conseil opérationnel pour structurer les actions marketing et soutenir la croissance des projets
Portfolio disponible sur demande

• Communication et Digital : Création de contenus pour les réseaux sociaux et newsletters, conception de supports print et digitaux, réalisation d’un guide étudiant numérique.
• Événementiel et Projets : Organisation d’événements majeurs pour 50 à 150 participants (compétitions inter-campus, événements associatifs), en lien avec les équipes internes et les prestataires.
• Partenariats et Opérations : Développement de partenariats, gestion de commandes et aménagement des espaces étudiants, aide au suivi budgétaire.

• Développer et gérer un portefeuille de clients (Galeries Lafayette, Symphony EYC, TDF, etc.)
• Piloter le cycle de vente : prospection, rendez-vous, recueil des besoins, négociation et suivi des contrats en régie (MOE, AMOA, INFRA).
• Fidéliser et renforcer les relations clients en apportant des solutions adaptées.
• Recruter, accompagner et suivre les consultants en mission (rédaction de CV, entretiens, points de mission).
• Superviser la gestion administrative et financière : facturation, suivi des règlements, reporting.

Marketing Digital & E-Commerce :
• Développer et exécuter des stratégies d’acquisition et SEO : gestion des réseaux sociaux (+2K followers Instagram), création de contenus, rédaction d’articles optimisés, campagnes marketing et benchmark.
• Optimiser l’expérience utilisateur et les fiches produits sur Shopify/PageFly (descriptions, visuels, promotions).
• Analyser et suivre la performance via Google Analytics et Meta, gérer les feedbacks clients pour améliorer l’expérience utilisateur.

Communication & Partenariats :
• Gérer et développer des collaborations stratégiques et des calendriers éditoriaux.
• Créer et animer une communauté en publiant du contenu engageant.
• Concevoir et piloter des newsletters via Shopify pour booster la fidélisation et les ventes.

Support Client :
• Assurer l’assistance client et le suivi des tickets Jira.

Optimisation & Gestion de Contenu :
• Analyser et prioriser les améliorations du site (CXM) pour optimiser l’expérience utilisateur et maximiser les ventes.
• Mettre à jour et enrichir les fiches produits (visuels, descriptions) via le CMS.
• Collaborer avec les équipes Marketing & Produit pour le community management, la recherche et la création de fiches produits optimisées.

Marketing & Branding :
• Créer et piloter des campagnes marketing : conception de newsletters (3 à 4 formats par campagne), supports visuels (affiches, vidéos) et analyse des KPI pour optimiser la performance.
• Contribuer à la refonte de l’image de marque et rédiger des guides utilisateurs.
• Rechercher et intégrer de nouveaux produits de voyage, en optimisant leur mise en ligne via le CMS.

Supervision de séance photo, d’une expertise d’œuvres d’art, organisation, classification, etc